Als Nederlandse e-commerce verkoper die internationaal verkoopt binnen Europa, is het belangrijk om te weten wat de mogelijkheden zijn voor orderverwerking en verzending. Een van de opties is om gebruik te maken van Fulfilment by Merchant (FBM) bij het verkopen via Amazon. In dit artikel bespreken we de voor- en nadelen van FBM, hoe het zich verhoudt tot Fulfilment by Amazon (FBA) en geven we waardevolle tips voor het optimaliseren van je FBM-strategie.
Wat is Fulfilment by Merchant (FBM)?
FBM is een fulfilment methode waarbij de verkoper zelf verantwoordelijk is voor het opslaan, verpakken en verzenden van de producten die via Amazon worden verkocht. In tegenstelling tot Fulfilment by Amazon (FBA), waarbij Amazon het gehele proces van opslag, verpakking en verzending voor haar rekening neemt, behoudt de verkoper bij FBM de volledige controle over het logistieke proces.
Voordelen van FBM
- Meer controle: De verkoper heeft meer controle over het logistieke proces, waardoor hij kan inspelen op specifieke eisen van de klant.
- Lagere kosten: FBM kan goedkoper zijn dan FBA, vooral voor grote of zware producten, omdat de verkoper geen gebruik maakt van Amazon’s magazijnen en fulfilment diensten.
- Flexibiliteit: De verkoper kan kiezen voor verschillende verzendopties, zoals same-day delivery of internationale verzending, en kan deze afstemmen op de wensen van de klant.
- Minder afhankelijkheid van Amazon: FBM-verkopers zijn minder afhankelijk van Amazon en kunnen daardoor sneller inspelen op veranderingen in het platformbeleid.
Nadelen van FBM
- Meer werk: De verkoper is zelf verantwoordelijk voor het logistieke proces, wat kan leiden tot extra werk en complexiteit.
- Minder zichtbaarheid: Producten die worden aangeboden via FBM hebben over het algemeen een lagere zichtbaarheid op Amazon, omdat FBA-producten voorrang krijgen in de zoekresultaten en Buy Box.
- Minder toegang tot Prime-klanten: FBM-producten komen niet automatisch in aanmerking voor Amazon Prime, waardoor de verkoper mogelijk minder toegang heeft tot de lucratieve Prime-klanten.
Amazon FBM vs. FBA: Welke optie is het beste voor jouw bedrijf?
De keuze tussen FBM en FBA hangt af van verschillende factoren, zoals:
- Productkenmerken: Grote, zware of complexe producten zijn vaak beter geschikt voor FBM, omdat de kosten voor FBA dan hoger kunnen uitvallen.
- Verzendvolume: Verkopers met een lager verzendvolume kunnen baat hebben bij FBM, omdat ze minder afhankelijk zijn van Amazon’s magazijnen en voorraadbeheer.
- Internationale verzending: Verkopers die veel internationaal verzenden, kunnen profiteren van FBM, omdat ze meer controle hebben over de verzendopties en -kosten.
- Klantenservice: Verkopers die extra waarde willen toevoegen aan hun klantenservice (zoals gepersonaliseerde verpakkingen of cadeau-opties) kunnen beter kiezen voor FBM.
- Beschikbare middelen: Verkopers die de middelen en infrastructuur hebben om zelf het fulfillmentproces te beheren, kunnen profiteren van de lagere kosten en flexibiliteit die FBM biedt.
Het is belangrijk om beide opties zorgvuldig af te wegen en te kiezen voor de fulfilment methode die het beste past bij jouw bedrijf en groeistrategie.
Tips voor het optimaliseren van je FBM-strategie
- Optimaliseer je verzendproces: Zorg voor een efficiënt verzendproces om snelle levertijden en lage verzendkosten te garanderen.
- Zorg voor een goede voorraadbeheer: Houd je voorraadniveaus nauwlettend in de gaten en zorg voor een goede planning om te voorkomen dat je zonder voorraad komt te zitten.
- Investeer in klantenservice: Bied uitstekende klantenservice om je klanten tevreden te houden en positieve beoordelingen te genereren, wat kan helpen om de zichtbaarheid van je FBM-producten op Amazon te verhogen.
- Wees concurrerend met prijzen: Omdat FBA-producten vaak voorrang krijgen in de zoekresultaten, is het belangrijk om concurrerend te zijn met je prijzen om je FBM-producten aantrekkelijk te maken voor klanten.
- Overweeg deelname aan het Amazon Prime-programma: FBM-verkopers kunnen in aanmerking komen voor het Amazon Prime-programma door zich aan te melden voor het Seller Fulfilled Prime (SFP)-programma, wat kan leiden tot een groter bereik en meer verkoopkansen.
Samenvatting
Fulfilment by Merchant (FBM) biedt Nederlandse e-commerce verkopers die internationaal verkopen binnen Europa een alternatief voor Fulfilment by Amazon (FBA). Hoewel FBM meer controle en flexibiliteit biedt, zijn er ook uitdagingen zoals een lagere zichtbaarheid en meer werk voor de verkoper. Door zorgvuldig af te wegen welke optie het beste past bij jouw bedrijf en je FBM-strategie te optimaliseren, kun je succesvol verkopen via Amazon.
Heb je hulp nodig bij het internationaliseren van je bedrijf? Staxxer helpt je de grens over door je btw-zorgen weg te nemen. Neem contact met ons op voor advies op maat en ontdek hoe wij je kunnen helpen om je e-commerce bedrijf naar een hoger niveau te tillen.
