OSS, ofwel One-Stop-Shop, is een regeling van de Europese Unie die het voor e-commerce verkopers makkelijker maakt om hun btw-aangiften te beheren voor verkopen binnen de EU. Dit systeem stelt verkopers in staat om btw-aangiften in één lidstaat te doen voor alle grensoverschrijdende verkopen binnen de EU. Mits je jaarlijks 10.000 euro omzet aan afstandsverkopen […]
Categorie archieven: Uncategorized
Snelheid en gemak zijn koning in de huidige consumentenland, grote marketplaces zoals Amazon faciliteren dit voor de consumenten. Deze bedrijven hebben een enorm bereik en bieden een alles-in-één shopping ervaring. Daartegenover staan de kleinere, onafhankelijke online winkels die strijden om zichtbaarheid en conversie. Een interessante strijd om eens nader bekijken. Marketplaces: krachtpatsers Het succes […]
Voor e-commerce verkopers die hun zakelijke horizon willen verbreden en de Europese markt willen betreden, is het selecteren van een geschikt e-commerce platform een belangrijke eerste stap. Dit platform moet niet alleen gebruikersvriendelijk zijn en passen bij je behoeftes als ondernemer, maar ook voldoen aan diverse lokale regelgevingen, waaronder die lastige cross-border btw-kwesties. Laten we […]
Het digitale tijdperk heeft winkelen getransformeerd, een revolutie veroorzaakt door e-commerce. Deze grenzeloze winkelervaring, beschikbaar 24/7, heeft echter niet alleen de manier waarop transacties worden uitgevoerd veranderd, maar werpt ook kritische vragen op over de impact ervan op onze mentale gezondheid. Vooral in het licht van consumptiegedreven ontevredenheid, een fenomeen dat steeds meer aandacht […]
Taalbarrières kunnen een echte hoofdpijn zijn, vooral als je klantenbestand zich uitstrekt van Helsinki tot Lissabon. Maar hoe regel je een meertalige klantenservice zonder je bank te breken? Hoe organiseer je überhaupt je klantencontact in een multilinguistieke omgeving? Automatische vertaling: vriend of toch vijand? Automatische vertaaltools, ooit het onderwerp van hilariteit vanwege hun onnauwkeurige […]
Als e-commerce verkoper ben je altijd op zoek naar manieren om de winstgevendheid van jouw bedrijf te verhogen. Het verhogen van de gemiddelde bestelwaarde door middel van cross-selling en upselling is een strategie die vaak over het hoofd wordt gezien, maar die, indien correct uitgevoerd, de resultaten aanzienlijk kan verbeteren. Maar hoe benader je deze […]
We hebben het al eens eerder gehad over de afvalswetten in Europa. In het artikel over de VerpackG en de ElektroG lag de focus vooral op Duitsland. Verkoop jij in Duitsland maar weet je niet precies meer hoe het zat? Lees het artikel dan nog een keer goed door. We behandelen in die artikelen […]
Fysieke winkels, of zoals het in het engels zo mooi heet ‘brick and mortar shops’, hebben afgelopen decennium flink te lijden gehad onder de digitalisering. Ze kregen een flinke klap tijdens de Covid-pandemie en proberen tegelijkertijd enorme online marktplaatsen zoals Amazon af te weren. We vragen ons dan ook af: zijn dit de laatste […]
Aan de hand van verschillende studies kom Baymard met het schokkende cijfer van een gemiddeld percentage verlaten winkelwagentjes van 70,19%. En dat terwijl dit ene element cruciaal is: de checkout ervaring. Waarom? Omdat hier, in deze laatste fase van de koopreis, de deal wordt beklonken… of juist verloren. Lees in dit artikel hoe je […]
Duurzaamheid is geen trend meer, maar een gegeven. Ook in bedrijven wordt het onderwerp steeds prominenter, ruim driekwart van de CEO’s in het onderzoek van Euromonitors zegt druk te voelen vanuit stakeholders om actief beleid in duurzaamheid te handhaven. Er komen steeds meer nieuwe Europese wetten zoals de ERP-wet, die steeds meer verantwoordelijkheid bij […]