Oh je: Amazon-Konto gesperrt. Wie kann man das lösen?

Amazon-Konto Gesperrt

Wie kann mein Amazon-Konto gesperrt werden und was kann ich dagegen tun? Ein gesperrtes Amazon-Konto ist ärgerlich, vor allem, wenn Sie gerade erst mit dem Verkauf beginnen wollen. Aber wie kommt es, dass Ihr Konto gesperrt ist, und was sollten Sie tun, um das Problem zu lösen?

Warum wurde mein Amazon-Konto gesperrt?

Ein gesperrtes oder deaktiviertes Amazon Seller Central-Konto kann mehrere Ursachen haben. Vielleicht erfüllen Sie bestimmte Voice-of-the-Customer-Anforderungen nicht, oder Sie haben zu viele unverkaufte Bestände. Es kann auch sein, dass Ihre juristischen Dokumente nicht in Ordnung sind oder dass etwas fehlt.

Fehlen rechtliche Dokumente, kann Ihr Amazon-Konto gesperrt oder deaktiviert werden. Ein Beispiel ist das Fehlen einer deutschen Umsatzsteuernummer für Amazon FBA-Verkäufer. Es kann auch sein, dass Ihr Reisepass nicht korrekt hochgeladen wurde oder Ihre Adresse nicht bestätigt ist. Glücklicherweise muss dies nicht von Dauer sein.

In diesem Artikel besprechen wir, wie Sie Ihre Amazon-Blockade loswerden und wieder mit Fulfilment by Amazon (FBA) verkaufen können.

Wie kann ich ein gesperrtes Amazon-Konto entsperren?

Wenn das Problem mit Dokumenten für die deutschen Steuerbehörden zu tun hat, bedeutet dies, dass die aktuellen Daten nicht korrekt sind und neu übermittelt werden müssen. Dies könnte auf falsch an Amazon übermittelte Adress- oder Namensinformationen zurückzuführen sein, die zu Unklarheiten und schließlich zu einer Sperrung führen. Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen:

  1. Richten Sie einen Einspruch ein: Gehen Sie zum Abschnitt Leistung > Leistungsbenachrichtigungen und klicken Sie auf die Schaltfläche „Einspruch“ neben Ihrer Sperre. Lesen Sie genau, was dort steht und welche Unterlagen Sie vorlegen müssen.
  2. Fall erstellen: Wenden Sie sich an den Seller Central-Kundendienst, um weitere Erklärungen und Unterstützung bei der Lösung des Problems zu erhalten. Lesen Sie hier mehr über die Kontaktaufnahme mit dem Amazon-Kundenservice.
  3. Überwachen Sie den Prozess weiter (Amazon braucht oft Auslöser, um die Dinge weiterzuverfolgen).

Amazon-Konto Gesperrt

Wie kann ich verhindern, dass mein Amazon-Konto gesperrt wird?

Natürlich möchten Sie nicht, dass Ihr Konto gesperrt wird oder bleibt – Sie könnten auf diese Weise eine Menge Umsatz verlieren. Was können Sie also tun, um zu verhindern, dass Sie blockiert werden?

  • Erstens: Sie können
    Performance-Benachrichtigungen
    im Auge zu behalten. Diese finden Sie unter Leistung. Wenn mit Ihrem Konto etwas nicht in Ordnung ist, informiert Amazon Sie hier darüber.
  • Zweitens ist es am besten, auf eingehende Nachrichten innerhalb eines Tages.
  • Darüber hinaus ist es wichtig, dass Sie so wenig Rücksendungen wie möglich bekommt. Hierfür müssen Sie zwei Dinge tun: realistische Erwartungen auf Ihrer Produktseite wecken und das Produkt gut liefern. Klingt einfach, oder?
  • Das vielleicht am leichtesten zu Vergessende: Stellen Sie sicher, dass Ihre MwSt.-Aufzeichnungen in Ordnung ist. Sie benötigen in jedem Land, in dem Sie Lagerbestände haben, eine Mehrwertsteuernummer. Prüfen Sie dies also, wenn Sie Amazon FBA verwenden. Das liegt daran, dass Amazon dies nicht für Sie tut; Sie bleiben für Ihre eigenen Mehrwertsteuerangelegenheiten verantwortlich. Sobald also eine Mehrwertsteuernummer fehlt, wird Ihr Konto gesperrt. Lesen Sie
    hier
    Wenn Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer benötigen.

Fazit: Vermeiden Sie eine Amazon-Blockade, indem Sie sich über die Anforderungen informieren und sicherstellen, dass Ihre rechtlichen Dokumente in Ordnung sind. Ein wichtiges Dokument, das Sie benötigen, ist eine deutsche Umsatzsteuernummer. Wenn Sie noch keine haben, können Sie hier Ihre deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beantragen!

Sie kommen trotzdem nicht raus?

Haben Sie Fragen oder andere Fragen zur Mehrwertsteuer, die Sie uns stellen möchten? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Inhaltsverzeichnis
Meistgelesene Artikel

Ohne Grenzen und ohne Aufwand wachsen? Wir automatisieren Mehrwertsteuer und EPR für E-Commerce-Unternehmen.