Amazon i Tyskland

Overvejer du nethandel i Tyskland, så har du flere forskellige måder at gribe det an på, men især et alternativ overskygger alle andre: Tysk Amazon. Amazon i Tyskland er vokset eksplosivt igennem de seneste år og fremstår nu som den ubestridt mest foretrukne e-handelsplatform i landet. Tidligere var det virksomheder som Apple og Zalando samt den nationale ecommerce platform OTTO som sad på markedet, men siden Amazons entré i landet har Amazon Tyskland nu overtaget mere end halvdelen af alle tyskeres netkøb.

Hvordan man end vender og drejer det, så er Amazon Tyskland en oplagt platform, som ikke må overses. I denne artikel kaster vi et blik på de fordele dine kunder har ved at foretage køb på Amazon Tyskland og vi belyser samtidig alle de vigtige aspekter, du skal være opmærksom på i forbindelse med dette.

Tysk Amazon – et powerhouse med mange fordele for dig

En ting er at operere på en solid og velrenommeret e-handelsplatform, hvor dine produkter udbydes direkte til kunderne, noget andet er at fokusere sin handel på en af verdens absolut største ecommerce-platforme. For det er dét, Amazon er, og Amazon i Tyskland er blot et pragteksemplar på Amazons altomsiggribende magt på markedet. Den amerikanske ecommerce-platform har ikke færre end 300 millioner brugere og en stor andel af dem befinder sig på det tyske marked. Køb på Amazon Tyskland er ikke blot eksploderet henover de seneste par år, det er samtidig en tendens man med al tydelighed forventer vil fortsætte i de kommende år. 

Amazon i Tyskland skaber direkte kontakt til flere millioner potentielle kunder 

Den absolut største og mest iøjnefaldende fordel ved at lave en Amazon Tyskland til Danmark opsætning er, at du med tysk Amazon vil træde direkte ind på en scene med flere millioner potentielle online kunder. Der vil ikke blot være et enormt afsætningspotentiale, du vil også have muligheden for at kunne foretage lynhurtige afsendelser af dine produkter til kunderne. Mange lokale webshops i Tyskland dropper ganske enkelt deres egne webshops for udelukkende at sælge via Amazon Tyskland. 

Overvejelser før du springer på Amazon i Tyskland

Potentialet på tysk Amazon er gigantisk, men der er naturligvis visse ting, man bør overveje, før man springer ud i nethandel på Amazon i Tyskland. For lige så stort og lovende det tyske Amazon marked er, lige så konkurrence-krævende er det. Det er derfor en god idé at have oparbejdet sig lidt kendskab til Amazon Tyskland, så man derved har bedre forudsætninger for at lægge en god strategi. Der er mange flere udbydere end på det danske marked, så konkurrencen er enorm.

Prisen på dine produkter

Du bør tage et kig på prissætningen, inden du hopper ud i en Amazon Tyskland til Danmark opsætning. Der er mange udbydere og der er derfor en stor konkurrence, som i sidste ende præger priserne på tysk Amazon. Derfor skal du på forhånd have sikret dig, at dine produkter og prissætning er konkurrencedygtig med resten af markedet. Amazon prioriterer prisfaktoren højt. Det betyder, at særligt lave priser har en tendens til at blive vægtet højt i algoritmerne.  

Typen af dine produkter

Det er heller ikke helt uvæsentligt hvilken type produkter, du sælger. Amazon i Tyskland er et enormt e-handelsmarked med både tyske og internationale aktører, så hvis du sælger traditionelle og mere generiske produkter som for eksempel almindelige hvide håndklæder eller sorte t-shirts, så er der en stor risiko for at der i forvejen findes en lang række internationale sælgere, som allerede har opbygget en solid kundebase med stærke priser. Som ny på markedet kan det i så fald være en lidt for stor ulempe, hvis dit varesortiment er for generisk. Dertil kan konkurrencen være for stor. Chancerne for succes bliver større, hvis du træder ind på Amazon Tyskland med helt eller delvist unikke produkter.

Anmeldelser af dine produkter

Amazon i Tyskland vægter anmeldelser og reviews rigtigt højt. De bruges som en tjeneste til kunderne, så man let og hurtigt kan få indblik i den søgte vares og sælgers overordnede renommé. Kan du ikke leve op til kravene på markedet, så vil det kunne koste dårlige anmeldelser og i sidste ende betyde nedsat salg. Det sker fordi både Amazon i Tyskland og dem, der foretager køb på Amazon Tyskland bruger de gode anmeldelser som blåstempling af den pågældende sælger/netbutik. 

Kan dine produkter kopieres?

Der findes desværre masser af produktkopiering på nettet og således også på Amazon i Tyskland. Selv Amazon kan kopiere produkter og lave deres privat labelling. I den forbindelse vil dine produkter dermed stå i direkte konkurrence med flere og større virksomheder, hvorved en prisdumping kan blive en realitet. Amazon Tyskland er dog stadig et enormt marked, som breder sig langt ud over købere fra blot Tyskland. Kun lidt over halvdelen af tysk Amazon er på tyske forhandleres hænder, så afsætningsmulighederne er under alle omstændigheder store. Og især hvis du har forholdsvist unikke produkter at sælge.

Sådan kommer du igang med salg på Amazon i Tyskland

Der findes overordnet set tre forskellige måder, hvorpå du kan komme i gang med at sælge dine produkter på Amazon Tyskland. Man sondrer mellem Merchant Fulfilled Network (MFN), Fulfilled by Amazon (FBA) og Vendors Central. Vi kigger nærmere på de forskellige muligheder her.

Sælg på Amazon via FBA (Fulfilled by Amazon)

Ved denne metode frigøres der mest mulig kreativ tid til dig selv, eftersom Amazon her varetager stort set alle praktiske forhold i forbindelse med salg og levering af dine produkter. Du sender dine produkter til Amazons centrallagre i Tyskland hvorfra Amazon Tyskland står for alt administrativt arbejde i forbindelse med ordrehåndtering, pakning og forsendelse samt kundeservice-tjeneste.

Sælg på Amazon Tyskland via Merchant Fulfilled Network (MFN)

Via denne metode sælger du fra din egen central, også kaldet Seller Central. Det betyder, at du her står for de praktiske gøremål selv, hvilket spænder lige fra ordrehåndtering til forsendelse af pakker. Både større og især mindre virksomheder vælger at registrere sig her, hvormed de dropper deres egen webshop.

Sælg på tysk Amazon med Vendor Central

Det er ikke muligt at komme direkte ind fra gaden og sælge via Vendor Central. Her kræves en invitation først. I denne løsning foretager Amazon B2B-salg for dit firma, men dine produkter skal dog først gennemtjekkes af Amazon og vejes rentable, før en aftale kan komme i hus. Kommer du igennem nåleøjet, venter der en lang række fordele og særlige tilbud, som du kan lukrere på.

Hvad skal jeg vælge – Merchant Fulfilled Network eller Fulfilled by Amazon?

Der kan være mange parametre, som skal tages i betragtning før man vælger den rette løsning til sin virksomhed i forbindelse med Amazon i Tyskland. I det følgende afsnit kigger vi på de forskellige fordele og ulemper ved de to løsninger set ud fra din virksomheds DNA.

Sælg på Amazon i Tyskland via Merchant Fulfilled-løsningen

Hvis du foretrækker større egenkontrol og bredere indblik i din virksomheds respektive ordrer og forsendelser, så kan salg af produkter via Merchant Fulfilled Network være den rette løsning. Her står du selv for ordrehåndtering, pakning og forsendelse og kan dermed bedre styre hver enkelt ordre. Du kan selv vælge at op- eller nedjustere visse processer og du kan kundetilpasse forsendelser og fakturaer til kunderne, som det passer dig. 

Ulempen kan her bestå i tidsfaktoren. Du skal nemlig selv stå for alle kundeklager og opfølgninger, og du skal også bruge al den tid, der kræves på at pakke og få sendt produkterne. Opererer du med særligt store og tunge produkter, så kan Merchant Fulfilled være en ideel løsning, da du ved eksempelvis FBA-løsningen betaler for pakkernes størrelse og den optagede lagerplads på Amazons centrallagre. Har du en virksomhed, som sender relativt få pakker, eller har du en virksomhed med et allerede godt etableret varelager, så vil Merchant Fulfilled være ideelt.

Sælg på tysk Amazon via Fulfilled By Amazon (FBA)

Har du en virksomhed med et godt flow i salg og forsendelser, men uden selv at besidde et gennemført varelager, så er FBA oftest den rette løsning. Her vil FBA-gebyrerne, som du betaler, være godt givet ud, da du her får en lang række fordele og tjenester, der kan hjælpe dig i salgs- og forsendelsesprocessen.

En klar fordel ved FBA er, at der her opereres med såkaldte Amazon Prime-forsendelser. Bliver du tildelt denne status, vil du kunne nyde godt af ekstra hurtige leveringer. Det er en ekstrem vigtig faktor ved netbrugernes køb på Amazon Tyskland, da forbrugerne vægter hurtig levering ekstremt højt.

Undersøgelser har vist, at op mod halvdelen af Amazons kunder har en tendens til at fravælge et eventuelt køb, hvis den pågældende sælger ikke har Prime status – ganske enkelt fordi forsendelsen dermed vil være langsommere. Samme undersøgelse har påvist, at Amazon Prime-medlemmer bruger i omegnen af 2000 kroner mere om året end almindelige Amazon-brugere. Dertil skal lægges, at der nu er op mod 100 millioner Amazon Prime-medlemmer på globalt plan, så den potentielle kundekreds er enorm og stadigt voksende.

Ulempen ved FBA kan i sidste ende være omkostningerne. Der er FBA-gebyrer på alle processer i denne løsning, så det skal naturligvis være rentabelt at benytte denne platform til salg af varer på Amazon i Tyskland. Det kræver derfor, at man lige foretager et regnskabstjek og holder udgifter og indtægter op imod hinanden for at se om de mange ganske gode fordele ved FBA-løsningen nu engang kan betale sig. For mange kan det, og for nogle vil det i sidste ende give bedre mening at vælge MFN. 

Kan jeg køre min egen nethandel i Tyskland fra egen webshop og samtidig sælge via tysk Amazon?

Ja, det kan du. Der er intet der står til hinder for, at du beholder din oprindelige webshop og sælger derfra samtidig med at du også sideløbende sælger dine produkter via Amazon i Tyskland. Der er dog visse faktorer du skal være opmærksom på:

• Undgå at operere med forskellige priser: Hvis du sælger via flere platforme kan der opstå mismatch i prissætningen på de forskellige platforme. Det kan være kontraproduktivt for dig selv, da kunderne ofte selv kører pristjek og analyserer markedet på forhånd.

• Undgå rod i lagerstyringen: Amazon kan stå for dit lager og ordrehåndtering, men kører du sideløbende egen webshop, vil du kunne risikere rod i lagerstyring og beholdning. Det vil være til stor gene for kunderne, og det er ikke særligt velset hos Amazon.

• Vær opmærksom på spørgsmålet vedrørende kundedata: Amazon får rettighederne til din kundedata, når de står for salget, så du vil ikke selv kunne benytte denne data til at målrette salgsstrategier eller udforme nyhedsbreve. I den forbindelse vil du skulle etablere kundekontakten via andre metoder. Det er alfa omega at have tilfredse kunder. Især på Amazon i Tyskland og andre steder i verden. Du får nemlig minuspoint på din Amazon-konto ved manglende levering, mens kundeklager sanktioneres endnu hårdere.

Overordnet set er det naturligvis muligt at køre egen webshop samtidig med salg på Amazon Tyskland, men det er i den grad værd at tage de nævnte parametre i betragtning, før man eventuelt vælger denne løsning. 

Lad os hjælpe din virksomhed på vej med salg via Amazon i Tyskland

Overvejer du at benytte en af de nævnte løsninger med salg af varer på Amazon i Tyskland, så sidder vores panel af rådgivere klar til at hjælpe dig. Hos Staxxer er vi eksperter i ecommerce og vi samarbejde med en bred vifte af platforme heriblandt Amazon. Vi kan bistå med rådgivning og levere helt eller delvist automatiserede løsninger til din virksomheds momsangivelse og momsindberetning i Europa og via Amazon. Kontakt os allerede i dag for en uforpligtende snak.

Så book en gratis rådgivning om Amazon i Tyskland