Ben jij actief als verkoper op Bol.com? Let dan even op: vanaf 30 mei 2025 veranderen er een aantal punten in de gebruikersvoorwaarden voor zakelijke verkopers én voor Logistiek via bol. Dit heeft vooral te maken met strengere eisen rondom wie mag verkopen op het platform en wat Bol.com mag doen als er iets niet klopt.
Wat verandert er precies?
1. Strengere voorwaarden voor nieuwe verkopers
Wil je als zakelijke verkoper (blijven) verkopen via Bol? Dan moet je aantoonbaar aan een lijst van eisen voldoen. Denk aan:
Je bedrijf moet in de EU gevestigd zijn.
Je moet ingeschreven staan bij de KvK (NL) of Belgisch handelsregister.
Een actief btw-nummer is verplicht.
Je moet een geldig legitimatiebewijs hebben.
En: niemand binnen je bedrijf mag de afgelopen 5 jaar betrokken zijn geweest bij een gesloten Bol-account wegens overtreding van de regels.
Bol controleert dit niet alleen bij aanmelding, maar ook tussentijds.
2. Bol mag je account schorsen of beëindigen
Als Bol vermoedt dat je de regels overtreedt (bijvoorbeeld bij fraude of het niet betalen van facturen), kunnen ze je verkoopaccount:
beperken (je kunt tijdelijk minder),
schorsen (je mag even niks), of
beëindigen (je account gaat dicht).
Dit kan zelfs zonder waarschuwing, als blijkt dat je bijvoorbeeld onjuiste informatie hebt gegeven bij je aanmelding.
Nieuw: als Bol een vermoeden heeft van misbruik, mogen ze aanvullend onderzoek doen. Jij bent verplicht om daaraan mee te werken. Doe je dat niet? Dan mag Bol je account alsnog sluiten.
3. Ook voor klanten verandert er wat
Wanneer klanten iets kopen bij jou (als externe verkoper), gelden jouw algemene voorwaarden – die moeten dus kloppen én zichtbaar zijn. Klanten moeten die ook actief accepteren. Ook de retourverwerking is strakker geregeld: klanten worden gestimuleerd om retourzendingen direct via Bol te melden én binnen 24 uur terug te sturen.
Wat moet jij doen?
- Check of jouw verkoopaccount nog aan alle eisen voldoet.
- Zorg dat je algemene voorwaarden up-to-date zijn.
- Wees transparant en eerlijk bij je registratie én tijdens je verkoopactiviteiten.
Tip van Staxxer
Verkoop jij via Bol én andere Europese platforms? Dan is het belangrijk dat je niet alleen aan de Bol-regels voldoet, maar ook aan alle EU-btw-wetgeving. Wij helpen je daar graag mee – van btw-registraties tot OSS-aangiftes.
Benieuwd wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen? Plan hieronder een gratis en vrijblijvende call in met één van onze experts.
Bron: Bol.com
