We gingen in gesprek met Roy van der Deure, BTW-specialist bij Staxxer, over wat hij dagelijks ziet bij e-commerce ondernemers. Wat gaat er structureel mis? Wat verandert er in de markt? En waar liggen eventueel kansen?
De fout die Roy elke maand terugziet
Als je Roy vraagt waar de meeste e-commerce ondernemers op vastlopen, is het antwoord zonder aarzeling: Amazon.
“Van de twintig nieuwe klanten die ik per maand onboard, zit er regelmatig eentje tussen die al omzet heeft geboekt in een land waar ze nog helemaal geen BTW-nummer hebben.”
Hoe dat kan? Het heeft alles te maken met hoe Amazon zijn FBA-programma inricht. Amazon kiest automatisch de goedkoopste voorraadpositie, dat kan Tsjechië zijn, Italië, of een ander EU-land. Zodra er voorraad in een land ligt en daar lokale verkopen uit voortkomen, ben je als ondernemer verplicht om in dat land BTW-aangifte te doen. Niet pas als je een omzetdrempel haalt, maar per direct.
“Amazon is daar nooit aansprakelijk voor, want zij zeggen: jij hebt het zelf ingevuld bij de registratie van je account. Maar wie snel wil starten, leest gewoon over die instellingen heen.”
Het gevolg is pijnlijk: omzet die al is geboekt moet alsnog worden opgenomen in een BTW-aangifte met terugwerkende kracht.
Nieuwe platforms, nieuwe dynamiek
Waar veel ondernemers nog druk bezig zijn hun Amazon-avontuur goed in te richten, klopt er al een nieuwe generatie platformen op de deur. In maart 2026 lanceerde JD.com zijn Europese platform Joybuy gelijktijdig in zes landen, waaronder Nederland. Geen goedkope marktplaats à la Temu, maar een first-party retailer die zich direct op het segment van Amazon én Bol richt.
En dan is er TikTok Shop, dat op 15 juni live ging in Nederland. Een platform dat niet draait op zoekgedrag maar op discovery: consumenten stuiten op een product via een video of livestream en kopen het zonder de app te verlaten.
Wat er staat te veranderen
Tot slot vragen we Roy waar e-commerce ondernemers nu al rekening mee moeten houden. De concrete ontwikkeling: VIDA — VAT in the Digital Age. Een Europese hervorming die als doel heeft BTW-aangifte centraler, digitaler en minder fraudegevoelig te maken. Roy is er duidelijk over: “De wetgeving staat nog niet helemaal vast, maar het komt er zeker van.”
De bredere trend: Roy ziet Europa als geheel bewegen richting één economische ruimte, vergelijkbaar met hoe de VS met vijftig staten functioneert. “Uiteindelijk is het gewoon onvermijdelijk dat alles Europees gaat worden om te kunnen concurreren met Amerika en China.”
Conclusie
Het e-commerce landschap staat niet stil. Nieuwe platformen veranderen hoe consumenten kopen, en nieuwe wetgeving verandert hoe je als ondernemer je administratie inricht. Roy’s boodschap is helder: de Europese markt beweegt richting één geïntegreerd systeem, en dat biedt kansen voor ondernemers die er klaar voor zijn.
