In juli 2025 publiceerde de Europese Commissie het rapport over de toepassing van het e-commerce btw-pakket in 2024. Daaruit blijkt dat er in totaal meer dan €33 miljard aan btw is afgedragen via de OSS- en IOSS-regelingen. Dat is een stijging van ruim 26% ten opzichte van het jaar ervoor. Deze cijfers bevestigen het belang van OSS/IOSS als compliance-instrument voor e-commercebedrijven die verkopen binnen de EU, via platformen als Amazon, Bol, Shopify of WooCommerce.
Wat zijn OSS en IOSS?
De One Stop Shop (OSS) en Import One Stop Shop (IOSS) zijn sinds juli 2021 beschikbaar om de btw-aangifte bij grensoverschrijdende e-commerce te vereenvoudigen. Met deze regelingen kunnen bedrijven via één centrale btw-registratie aangifte doen voor verkopen aan consumenten in andere EU-landen.
Union OSS: voor binnen-EU verkopen aan consumenten (B2C)
Non-Union OSS: voor niet-EU bedrijven die in de EU verkopen
Import OSS (IOSS): voor import van goederen tot €150 uit derde landen
Deze regelingen zijn in het leven geroepen om de administratieve druk bij bedrijven te verlagen en om eerlijke concurrentie in de EU te bevorderen.
Recordcijfers in 2024
In 2024 werd in totaal €33,1 miljard aan btw aangegeven via OSS/IOSS:
€24 miljard via Union OSS
€2,8 miljard via Non-Union OSS
€6,3 miljard via Import OSS (IOSS)
Dat is een stijging van 26% ten opzichte van 2023 (€26,3 miljard). Sinds de invoering in 2021 is er nu in totaal bijna €88 miljard aan btw via deze regelingen aangegeven. De stijgende cijfers laten zien dat het OSS/IOSS-stelsel breed wordt toegepast en zijn nut bewijst in de praktijk.
Registraties: nog veel onbenut potentieel?
Volgens de Europese Commissie waren eind 2024 meer dan 170.000 bedrijven geregistreerd voor een van de OSS/IOSS-regelingen. Union OSS groeide met 16% naar ruim 153.000 registraties, en ook IOSS en Non-Union OSS lieten lichte groei zien.
Toch plaatst Joke van Staxxer daar een kanttekening bij:
“Als je dat afzet tegen het totale volume aan bedrijven dat actief is in e-commerce en grensoverschrijdend verkoopt, is 170.000 eigenlijk relatief weinig. Wij vermoeden dat er nog steeds veel ondernemers zijn die OSS niet gebruiken terwijl dat wel zou kunnen of zelfs zou moeten. Wij merken nog steeds veel onduidelijkheid over wanneer OSS verplicht is en wanneer het juist alleen maar praktisch is.”
Deze onbekendheid kan leiden tot onnodige complexiteit of risico’s in de btw-verwerking. Zeker voor ondernemers die verkopen via meerdere kanalen of naar meerdere EU-landen, is het verstandig om goed te evalueren of OSS past bij hun bedrijfsmodel. De voordelen van één centrale aangifte en het vermijden van meerdere btw-nummers in EU-lidstaten zijn aanzienlijk. En met de verwachte digitale aanscherping van btw-controles binnen het ViDA-programma van de EU wordt correcte en tijdige aangifte steeds belangrijker.
Waarom is dit relevant voor e-commerce?
Voor verkopers op Amazon, Bol, Shopify of WooCommerce is grensoverschrijdende verkoop eerder regel dan uitzondering. Zodra je levert aan consumenten in meerdere EU-landen, krijg je te maken met btw-verplichtingen in elk van die landen. OSS helpt daarbij door dit proces te centraliseren.
Zonder OSS ben je verplicht je in elk afzonderlijk land te registreren, met bijbehorende lokale aangiftes, deadlines en regels. Dat leidt tot een hogere foutgevoeligheid, meer werk en mogelijk boetes bij fouten of te late aangifte. OSS maakt dit overzichtelijk en werkbaar, en zorgt dat je aan alle regels voldoet zonder onnodige rompslomp.
Bovendien verwachten klanten een soepele afhandeling van hun bestelling zonder onverwachte btw-kosten of vertraging bij levering. OSS en IOSS helpen om dat mogelijk te maken, zeker bij import vanuit derde landen onder €150 via IOSS.
Wat kun je als ondernemer doen?
Als je als ondernemer verkoopt aan klanten in andere EU-landen, loont het de moeite om te bekijken of OSS voor jou van toepassing is. Zelfs als het niet verplicht is, kan het een praktische keuze zijn die je administratie aanzienlijk vereenvoudigt. Denk aan situaties waarin je via Amazon FBA verkoopt, of wanneer je vanuit Nederland je voorraad in andere EU-landen opslaat voor snelle levering.
Ook als je werkt met Shopify of WooCommerce is OSS relevant. Veel webshops leveren naar meerdere landen, al vanaf dag één. Dan wil je liever niet later ontdekken dat je al lang drempelbedragen hebt overschreden of dat je btw-aangiftes over meerdere landen had moeten doen.
Met het VAT in the Digital Age (ViDA) initiatief van de EU op komst, wordt btw-handhaving digitaler en strikter. Dat maakt het alleen maar urgenter om je processen op orde te hebben en gebruik te maken van de regelingen die er zijn.
Conclusie
De recordopbrengsten van OSS en IOSS in 2024 onderstrepen de rol van deze regelingen in de moderne e-commerce. Toch blijft het gebruik achter ten opzichte van het aantal bedrijven dat hier baat bij zou kunnen hebben. Ondernemers die binnen de EU verkopen doen er goed aan te onderzoeken of OSS of IOSS voor hen werkt. Niet alleen om risico’s te vermijden, maar juist ook om ruimte te creëren voor verdere groei zonder administratieve belemmeringen.
