door Renee

3 min leestijd

Veelgemaakte fouten door Amazon partners/verkopers

earnings

amazon partner

De e-commerce markt, vooral binnen Europa, biedt veel kansen. Echter, de weg naar succes zit vol uitdagingen. Europese Amazon partner/verkopers trappen soms in valkuilen die hun zakelijke groei en klantvertrouwen kunnen beïnvloeden. Hier zijn enkele veelgemaakte fouten en best practices om ervoor te zorgen dat je voor blijft lopen op je concurrentie!

1. Onbegrip van btw-regelgeving

Het Europese landschap is versnipperd als het gaat om btw-regelgeving. Elk land heeft zijn eigen specificaties, en niet-naleving kan leiden tot boetes of sancties.

Best practice: Werk samen met een lokale belastingadviseur die bekend is met grensoverschrijdende e-commerce. Hun inzichten kunnen van onschatbare waarde zijn bij het navigeren door het ingewikkelde btw-netwerk. Bij Staxxer kunnen wij zorgen voor al je Europese btw. Of je nu een btw-nummer nodig hebt, of de btw-aangifte wilt uitbesteden: wij staan voor je klaar.

2. Geen aandacht voor lokalisatie

Het simpelweg vertalen van productbeschrijvingen naar een andere taal betekent niet dat je aan het lokaliseren bent. Culturele nuances en voorkeuren spelen een belangrijke rol en moeten in gedachten worden gehouden bij het vertalen.

Best practice: Investeer in lokaal marktonderzoek. Begrijp de nuances van elke doelmarkt en pas je productbeschrijvingen, afbeeldingen en zelfs prijzen specifiek erop aan.

3. Onvoldoende klantenservice

Amazon’s klanten verwachten snelle en efficiënte klantenservice. Vertraagde reacties of onvoldoende oplossingen kunnen leiden tot negatieve recensies, die jouw merkreputatie flink kunnen beïnvloeden.

Best practice: Zet een dedicated team op of gebruik geautomatiseerde tools om vragen in real-time te beantwoorden (AI is hier erg handig! Deze, bijvoorbeeld). Ook is regelmatige training essentieel om ervoor te zorgen dat het team op de hoogte blijft van Amazon’s standaarden.

4. Voorraadbeheer verwaarlozen

Tekorten kunnen leiden tot gemiste kansen, vooral tijdens het piekseizoen (de feestdagen). Daarentegen kan te veel voorraad de opslagkosten verhogen.

Best practice: Gebruik software om je voorraad te beheren, die naadloos integreert met Amazon’s systeem. Bekijk regelmatig je verkoopdata en pas de voorraad daarop aan.

5. Amazon’s tools niet gebruiken

Amazon biedt een hele reeks tools aan voor partners – van analytics tot marketing. Deze tools niet gebruiken betekent kansen missen om je verkoopstrategie te optimaliseren.

Beste werkwijze: Woon regelmatig Amazon Partner trainingssessies en workshops bij. Blijf op de hoogte van de nieuwste aanbiedingen van het platform en integreer ze in je strategie; dat kan een groot verschil maken.

6. Reviews negeren

Reviews zijn de hoeksteen van vertrouwen, helemaal in e-commerce. Negatieve beoordelingen niet aanpakken of, erger nog, proberen neppe positieve reviews online te zetten, kan je geloofwaardigheid schaden. Als je neppe reviews plaatst, kan Amazon je verkopersaccount zelfs blokkeren.

Best practice: Monitor reviews. Behandel negatieve feedback professioneel en snel. Moedig tevreden klanten aan om echte reviews achter te laten, maar vermijd manipulatieve tactieken.

7. Slecht opgestelde productvermeldingen

Met miljoenen beschikbare producten is het belangrijk om op te vallen. Een overhaast samengestelde productvermelding met afbeeldingen van lage kwaliteit of vage beschrijvingen trekt geen aandacht.

Beste werkwijze: Besteed tijd aan het creëren van afbeeldingen van hoge kwaliteit en gedetailleerde beschrijvingen. Overweeg professionals in te huren voor productfotografie en content schrijven, zodat jouw vermeldingen zowel boeiend als informatief zijn.

Tot slot

Hoewel Amazon een enorm platform biedt voor internationale verkopers in Europa, ligt de verantwoordelijkheid om het potentieel te benutten bij de verkopers zelf.

Hoe Staxxer kan helpen

Verkoop je internationaal in Europa? Zoals besproken, zijn de btw-regelgevingen vrij complex. Als je zeker wilt weten dat alles op btw-gebied goed geregeld is, kun je als Amazon partner samenwerken met Staxxer. Of je nu een Europees btw-nummer nodig hebt of btw-aangiftes uit handen wilt geven, wij staan voor u klaar.

Als je gepersonaliseerd btw-advies wilt, kun je hieronder direct een gesprek inplannen met een van onze belastingexperts.

Inhoudsopgave
Meest gelezen artikelen
Wat is EPR? De Extended Producer Responsibility (EPR) in Europa

Hoe zit het met Brexit en btw?

VAT in the Digital Age: e-invoicing & digital reporting in de EU

VAT in the Digital Age: de nieuwe regels uitgelegd

One-Stop-Shop: meest gestelde vragen
Grenzeloos groeien zonder gedoe? Wij regelen jouw btw en EPR.
Een jonge man in een zwart sweatshirt glimlachend voor struiken, oss
Mits Hommeles

BTW consultant

Laboris veniam elit labore enim nulla sunt sunt ipsum ut aliquip proident ullamco incididunt. Exercitation nostrud et labore ea et est laboris consequat consectetur officia mollit sit officia cupidatat.