De European Accessibility Act 2025 (EAA) zet nieuwe normen voor digitale toegankelijkheid in de Europese Unie. Als e-commerce verkoper op internationale schaal, zal deze wetgeving direct impact hebben op de manier waarop je zaken doet.
Wat is de European Accessibility Act?
De EAA is een richtlijn die is opgesteld om digitale toegankelijkheid in heel Europa te garanderen. Het doel is om ervoor te zorgen dat alle mensen, ongeacht hun fysieke of cognitieve beperkingen, toegang hebben tot en volledig kunnen deelnemen aan de digitale wereld. Denk aan mensen met een visuele beperking, gehoorbeperking, motorische of cognitieve beperking.
Toepassing op jouw e-commerce platform
De EAA heeft een breed toepassingsgebied, waaronder e-commerce. Dit betekent dat jouw online winkel aan bepaalde eisen moet voldoen. De wetgeving gaat onder meer over tekst-naar-spraak mogelijkheden, contrastverhoudingen, eenvoudige navigatie en toegankelijkheid voor schermlezers. Echter, er is een uitzondering voor kleinere bedrijven. Dit betreft ondernemingen die jaarlijks minder dan 2 miljoen euro omzet genereren en minder dan 10 werknemers in dienst hebben.
Hieronder geven we een aantal voorbeelden van hoe je de EAA kunt toepassen:
- Tekst naar spraak: Je website moet informatie kunnen voorlezen aan mensen met visuele beperkingen. Dit betekent dat jouw website geïntegreerd moet zijn met tekst-naar-spraak technologie.
- Contrastverhoudingen: Er zijn specificaties voor kleurcontrasten op jouw website om ervoor te zorgen dat tekst en afbeeldingen gemakkelijk te onderscheiden zijn. Een laag contrast kan voor mensen met een slecht zicht moeilijk leesbaar zijn.
- Ondertiteling: Mensen met gehoorbeperkingen kunnen moeite hebben met content die afhankelijk is van geluid. Zorg dat dit soort content altijd wordt ondersteund door ondertiteling, zoals video’s of podcasts.
- Simpele navigatie: De site moet gemakkelijk navigeerbaar zijn, zelfs voor mensen met motorische beperkingen. Dit kan betekenen dat je alternatieve navigatiemethoden moet bieden, zoals toetsenbordnavigatie.
- Toegankelijk voor schermlezers: Jouw site moet toegankelijk zijn voor schermlezers. Dit betekent dat alle inhoud correct moet worden gelabeld, zodat schermleesprogramma’s deze kunnen interpreteren en voorlezen.
De invloed op Amazon verkopers
Als je jouw producten verkoopt via een platform zoals Amazon, is het belangrijk om te begrijpen dat hoewel de verantwoordelijkheid voor de technische naleving van de EAA bij het platform ligt, jij als verkoper nog steeds aandacht moet besteden aan de toegankelijkheid van de content die je plaatst.
Zorg ervoor dat je productbeschrijvingen duidelijk en beknopt zijn en gemakkelijk kunnen worden omgezet naar gesproken tekst voor schermlezers. Let ook op het contrast en de leesbaarheid van eventuele afbeeldingen of grafieken die je gebruikt. Het kan nuttig zijn om je productfoto’s te voorzien van alternatieve tekst (alt-tekst) om de ervaring voor visueel beperkte gebruikers te verbeteren.
De invloed op Shopify verkopers
Voor verkopers die hun winkel hosten op Shopify, is de situatie iets anders. Shopify biedt al verschillende toegankelijkheidsfuncties ingebouwd in hun thema’s. Echter, het is nog steeds jouw verantwoordelijkheid als verkoper om ervoor te zorgen dat jouw specifieke content voldoet aan de EAA-normen.
Je moet ervoor zorgen dat jouw productfoto’s alt-teksten hebben, dat je kleurenschema voldoet aan de contrastvereisten en dat jouw website gemakkelijk navigeerbaar is, onder andere. Shopify biedt hulpmiddelen en begeleiding om dit te bereiken, maar het is belangrijk om je website regelmatig te controleren en aan te passen waar nodig.
Belang van de European Accessibility Act
De EAA is niet alleen een wettelijke vereiste, maar ook een kans om een bredere klantenbasis te bereiken en de ervaring voor al jouw klanten te verbeteren. Studies tonen aan dat verbeterde toegankelijkheid kan leiden tot hogere conversieratio’s en klanttevredenheid.
Het naleven van de EAA kan in eerste instantie misschien een uitdaging lijken, maar het is een investering die zich zal terugbetalen in de vorm van meer klanttevredenheid, betere merkreputatie en potentieel hogere verkopen.
Door inzicht te hebben in eventuele beperkingen, kunnen we beter begrijpen hoe we onze websites kunnen ontwerpen en aanpassen om toegankelijk te zijn voor iedereen. Het naleven van de European Accessibility Act betekent dat we ervoor zorgen dat onze e-commerce websites toegankelijk zijn voor alle potentiële klanten, ongeacht hun individuele behoeften.
Hoe Staxxer kan helpen
Als je internationaal verkoopt, kunnen de Europese btw-regels nogal complex zijn. Staxxer’s software vertelt je precies hoeveel btw je in ieder land verschuldigd bent: hierdoor bereid jij jouw One Stop Shop aangifte binnen 5 minuten voor.
Toch te tijdrovend of complex? Geen zorgen, we kunnen het aangifteproces ook van A tot Z van je overnemen. En ga je uitbreiden naar een andere Europese markt, dan kunnen we daar ook een btw-registratie voor je aanvragen. Neem nu contact met ons op voor vrijblijvend persoonlijk advies.
